Kaufbedingungen
Bestellung
Um bei Umara einzukaufen, müssen Sie mindestens 15 Jahre alt sein (18 Jahre alt, um mit Rechnung oder Kreditkarte zu bezahlen). Mit Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, und ein verbindlicher Vertrag wird geschlossen. Eine Bestellbestätigung wird automatisch per E-Mail mit Informationen zur Bestellung gesendet. Die Bestellbestätigung dient als Quittung/Garantie für Ihre Bestellung und wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald der Kauf abgeschlossen ist. Umara behält sich das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht korrekt war. Wenn Umara gemäß der Bestellbestätigung nicht liefern kann, werden Sie per E-Mail darüber informiert.
Wenn Sie feststellen, dass nach der Bestellung etwas nicht stimmt und Sie diese dringend ändern möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected] und wir helfen Ihnen weiter.
Preise und Bestellbetrag
Alle Produktpreise auf umarasports.com sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten werden im Warenkorb/Checkout hinzugefügt, außer in Fällen, in denen kostenloser Versand gilt. Umara AB behält sich das Recht auf Preis- und Druckfehler vor.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen oder aus einem anderen Grund Ihre Bestellung zurückziehen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels gilt gemäß dem Konsumentenschutzgesetz.
Rücksendungen werden von Umara zu einem Preis von 10€ bearbeitet.
Lieferfehler
Manchmal treten beim Verpacken Fehler auf. Wenn Sie etwas erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, oder wenn etwas, das Sie bestellt haben, fehlt, oder wenn der Inhalt der gelieferten Bestellung nicht mit Ihrer Bestellbestätigung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir werden es lösen.
Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung dessen an, was Sie erhalten haben, und fügen Sie ein Bild des gelieferten Artikels bei.
Beschwerden
Für Beschwerden kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice. Umara wendet das Konsumentenschutzgesetz bei der Behandlung von Beschwerden an. Sie können nur Produkte in Ihrer Bestellung wegen Herstellungsfehlern wie einer ungeöffneten Verpackung, einem Auslaufen des Inhalts oder Ähnlichem reklamieren. Ein falscher Geschmack ist kein gültiger Grund für eine Beschwerde.
Artikel in der "Schnäppchen-Ecke" können aufgrund der auf dem Produkt angegebenen Mängel nicht reklamiert werden.
Reklamieren Sie den Artikel sofort nach Entdeckung des Fehlers und wir senden Ihnen einen neuen, fehlerfreien Artikel. Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, erfolgt eine Rückerstattung.
Im Streitfall werden wir den Empfehlungen des Schwedischen Allgemeinen Reklamationsausschusses (ARN) folgen.
Höhere Gewalt
Umara AB ist von der Verpflichtung befreit, seinen Teil des Vertrages zu erfüllen und Schadensersatz zu zahlen, wenn Umara seine Verpflichtungen aufgrund von Krieg, Unruhen, Blockaden, Feuer, Explosionen, Virus-Pandemien, Eingriffen/Entscheidungen von Behörden oder ähnlichen gesellschaftlichen Störungen, die nicht vorhersehbar waren, überhaupt nicht oder nur zu abnorm hoher Kosten erfüllen kann.
Umara AB haftet nicht für Schäden, die aus gesetzlichen Anforderungen, behördlichen Maßnahmen, Kriegsgeschehnissen, Streiks, Blockaden, Boykotts, Aussperrungen oder anderen ähnlichen Umständen resultieren. Der Vorbehalt bezüglich Streiks, Blockaden, Boykotts und Aussperrungen gilt auch, wenn Umara AB selbst von solchen Konfliktmaßnahmen betroffen ist oder diese selbst initiiert.
Versand
Standardversand Skandinavien (DK/FI) - 10€. Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100€.
Standardversand in andere europäische Länder - 10€. Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100€.
Bestellungen werden mit DHL Parcel Connect, UPS, FedEx oder Budbee Box versendet (einschließlich Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Deutschland, Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Österreich). Nicht anwendbar auf Åland, Grönland und die Färöer-Inseln. Beim Checkout sehen Sie, welche Versandoptionen für Sie verfügbar sind.
Für den Versand in Länder außerhalb der EU kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für Anfragen ([email protected])
Weitere Informationen zu Verfahren für internationale Einkäufe finden Sie beim Checkout.
Unabhängig vom Versanddienstleister erhalten Sie eine E-Mail, wenn Ihr Paket von uns versendet wird, und eine Benachrichtigung (SMS und/oder E-Mail), wenn Ihr Paket an dem von Ihnen ausgewählten Lieferort angekommen ist.
Nicht abgeholter Artikel
Bestellungen werden 7 Tage zur Abholung bei DHL-Agenturen bereitgehalten. Andere Versandoptionen können andere Bedingungen haben. Wenn eine Bestellung an unser Lager zurückgesendet wird, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Umara behält sich das Recht vor, Ihnen als Kunde 15€ für Rücksendekosten zu berechnen, was typischerweise durch Abzug von Ihrer Karte oder Rechnung (wenn Sie Rechnung als Zahlungsmethode gewählt haben) erfolgt, wenn sie gutgeschrieben wird. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellung auf Rechnung die Rechnungsfrist läuft, auch wenn Sie das Paket nicht abgeholt haben.
Für die Hauszustellung werden Zustellversuche zu der von Ihnen angegebenen Zeit unternommen. Wenn eine Zustellung nicht möglich ist, wird das Paket an eine nahegelegene Agentur gesendet und Sie werden darüber benachrichtigt.
Zahlung
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über Svea Checkout und deren sichere Zahlungslösungen. Im Svea Checkout können Sie, je nachdem aus welchem Land Sie einkaufen, wählen, ob Sie per Banküberweisung, Karte, Rechnung, anderen lokalen Zahlungsmethoden oder Ratenzahlung gemäß den aktuellen geltenden Bedingungen für Svea Ratenzahlung bezahlen möchten. Informationen zu ihren Zahlungslösungen und Ihren kumulierten Einkäufen über die Svea Bank AB (publ) 556158-7634 finden Sie auf Meine Seiten bei Svea. Ihre Bestellhistorie bei uns finden Sie immer unter Mein Konto.
Lieferzeit
Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Skandinaviens.
Bestellungen in EU-Länder werden genauso schnell wie skandinavische Bestellungen verschickt, benötigen jedoch normalerweise 2-5 Werktage bis zur Ankunft.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden und bei denen alle Artikel auf Lager sind, werden in der Regel am selben Tag versendet; andernfalls erfolgt der Versand am folgenden Werktag.